FAQ

Toutes les œuvres en vente sur fk-artistepeintre sont accompagnées d’un certificat d’authenticité signé par moi même. Par ailleurs, toutes les éditions (photographies, impressions etc) sont numérotées et signées . Hormis les reproductions sur REDBBULE . Pour en savoir plus !

certificat d’authenticité

Les dimensions des œuvres sont indiquées sur la page de l’œuvre. Un doute ? N’hésitez pas à me contacter, et je pourrai vous envoyer si vous le souhaitez, des visuels supplémentaires pour vous aider à appréhender les dimensions de l'œuvre plus concrètement.

L’image que vous voyez sur le site renvoie une image fidèle de l’œuvre présentée, mais n’a pas de valeur contractuelle. Je peux vous envoyer des visuels complémentaires de l’œuvre sur simple demande.

Une fois le paiement effectué, l’oeuvre est réservée pour vous ! Je vous appelle rapidement pour vous confirmer les délais de livraison (livraison sous 9 jours en moyenne). Nous définissons alors ensemble le jour idéal de livraison à l’adresse que vous avez indiquée lors du paiement.

Une fois l'oeuvre expédiée, le délai de rétractation de 14 jours court à partir de la date de réception de l’oeuvre. Vous serez remboursé(e) du prix d'achat une fois l’oeuvre retournée à destination. En cas de retour suite à une rétractation, vous êtes responsable de l’emballage de l’oeuvre. Je vous rembourserai seulement après le retour de l’œuvre dans son état initial.

Contactez-moi dès que vous constatez le dommage. Prenez également des photos pour nous montrer l'état actuel de l'oeuvre, de l'emballage et prendre la meilleure décision.

Je vous livre à l’adresse que vous indiquez lors de votre commande. Généralement je fixe la date de livraison avec la personne qui réceptionnera l’œuvre et que vous m' indiquerez. S’il s’agit d’une surprise ou d’un cadeau, prévenez-moi !

Tout à fait ! fk-artistepeintre organise et assure le transport de l’oeuvre. Vous n’avez donc à vous occuper de rien et il n’y a aucun coût caché.

 je m'assure personnellement que toutes mes peintures sont correctement emballées, pour que l’oeuvre soit le mieux protégée possible. Pour en savoir plus ! expedition

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